Devent Affärsutvecklings verksamhetspolicy

Devent Affärsutveckling utbildar i och bygger verksamhets/lednings-system som uppfyller kraven i bl.a.:

Kvalitetsledningssystem t.ex. ISO 9001 och QS-9000
Föreskriften om systematiskt arbetsmiljöarbete
Miljöledningssystem enligt ISO 14001 och EMAS

En del i denna verksamhet är att vi själva skall ha sådan planering, ordning och styrning på vår verksamhet så att vi upplevs som ett gott föredöme.

Målsättningen är att kunderna skall uppleva slutresultatet av vårt arbete som ett praktiskt användbart samt förbättrande instrument. Vi följer systematiskt upp kundtillfredsställelse.

Vi skall satsa på ständiga förbättringar i vårt interna arbete samt i vår service och våra erbjudanden till marknaden och våra kunder.

Huvuddelen av vårt arbete sker ute hos våra kunder. Vi skall där upplevas som en del av kundens organisation. Kunskap, förtroende, saklighet och sekretess är nyckelord för vårt agerande.

Vår viktigaste kvalitets- och miljöaspekt är att vi kan ge korrekta och relevanta råd till våra kunder.

Vi skall sträva efter att förebygga föroreningar, både hos oss själva och genom positiv påverkan på våra kunder.

Vi skall därför upprätthålla och vidareutveckla vår kunskap och erfarenhet inom vårt och närliggande kompetensområden. Om vi saknar kompetens eller erfarenhet inom ett av kund efterfrågat område skall detta klart deklareras.

Tid är en viktig kvalitetsfaktor. Utlovade tider skall innehållas.

Vi är ett litet företag och ett av våra konkurrensmedel skall vara det lilla företagets flexibilitet och snabbhet.

Halmstad 02-07-30

Devent Affärsutveckling AB

Stefan Ågren, VD